Важность страницы FAQ и как ее выгодно создать.

FAQ – это часто задаваемые вопросы. Вы найдете эти страницы на большинстве веб-сайтов, независимо от того, продают ли они товар или услугу. Эти страницы содержат вопросы, которые клиенты чаще всего задают представителям бизнеса. Эта страница помогает клиентам разобраться в некоторых сомнениях, которые могут возникнуть в отношении продуктов, услуг или политик компании.

Важность страницы часто задаваемых вопросов

Вы можете сосредоточиться на других аспектах своего сайта, таких как главная или страницы услуг, но страница часто задаваемых вопросов может привлечь внимание большинства посетителей веб-сайта и даже может привести к большему количеству конверсий, если все сделано правильно.

Ниже приведены некоторые из причин, по которым страница часто задаваемых вопросов так важна для вашего бизнеса.

Помогает в продажах

Данная страница предоставляет посетителям подробную и точную информацию, имеет больше шансов превратить их в клиентов. Как правило, клиенты хотят быть информированными покупателями и просматривают страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить информацию, которая поможет им сделать выбор в пользу компании или наоборот.

Выгодно для SEO

Поисковые системы любят хорошо детализированный контент. Ваша страница часто задаваемых вопросов дает вам возможность создавать контент, богатый ключевыми словами, а также включает ключевые слова с длинным хвостом, которые будут хорошо ранжироваться в поисковых системах, особенно в Google.
Главное – дать подробные ответы на вопросы, которые, по вашему мнению, будут полезны для всех клиентов на разных этапах воронки продаж. Это поможет творить чудеса с коэффициентом конверсии вашего сайта и общим SEO.

Продемонстрируйте свои знания о продукте / отрасли

Посетители попадают на вашу страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить знания и информацию о конкретном продукте, услуге или отрасли в целом с этой страницы. Другими словами, они видят в вас эксперта в своей области. Вы можете доказать их правоту, дав подробные и пространные ответы на сложные вопросы простым для понимания языком. Это создает в глазах клиентов уверенность в вашей компании и ее опыте.

Как правильно настроить страницу часто задаваемых вопросов

Теперь, когда вы знаете огромную важность создания страниц часто задаваемых вопросов для вашего сайта, важно изучить передовой опыт при создании этих страниц, чтобы вы могли извлечь из них максимальную пользу. Их может использовать ваша собственная команда или любая компания, занимающаяся веб-дизайном, которую вы нанимаете для создания своего веб-сайта.

Проведите небольшое исследование конкуренции

Прежде чем писать содержание страницы часто задаваемых вопросов, ознакомьтесь с такой же страницей некоторых из ваших главных конкурентов. Таким образом, можете составить список вопросов для добавления на свою страницу, учитывая те, которые есть и которых нет у ваших конкурентов.

Изучите популярные проблемы клиентов

Ваша команда по обслуживанию клиентов будет знать обо всех типичных проблемах, с которыми клиенты сталкиваются при использовании ваших продуктов и услуг. Кроме того, узнайте о некоторых распространенных сомнениях и вопросах, которые задают, и внесите их все на свою страницу часто задаваемых вопросов в виде вопросов и ответов.

Направляйте клиентов на страницу контактов

Независимо от того, насколько подробно вы хотите сделать страницу, она не может охватить все. Вот почему важно добавить ссылку на страницу часто задаваемых вопросов на странице контактов вашего веб-сайта. Таким образом, какие бы вопросы у посетителей не остались без ответа, они могут задать их по электронной почте или по телефону, в зависимости от того, какой метод предпочтительнее.

Внутреннее связывание

Страницы часто задаваемых вопросов предоставляют хорошую возможность добавить внутренние ссылки на сайт, тем самым улучшив его SEO. Найдите любой шанс добавить ссылки на внутренние страницы, которые могут быть полезны для ваших ответов, если они могут быть полезны для клиентов. Не вставляйте эти ссылки насильно, если для них нет места органически. Кроме того, добавление этих ссылок к якорным текстам еще больше повысит ваши шансы на более высокий рейтинг ключевых слов.

Схема FAQ

После того как ваша страница часто задаваемых вопросов настроена, нужно чтобы поисковые системы сканировали всю важную информацию в процессе индексации. Для этого используется разметка схемы FAQ. Вы можете создавать и добавлять структурированные данные на свою страницу часто задаваемых вопросов сами, или использовать плагин / расширение, которые сделают это автоматически.

Вывод

Надежная страница часто задаваемых вопросов может помочь вашему веб-сайту повысить фактор доверия среди потенциальных клиентов, а также помочь его усилиям по поисковой оптимизации с помощью структурированных данных и внутренних ссылок. Это также может быть решающим фактором в пути клиента по воронке продаж. Однако просто настроить страницу часто задаваемых вопросов недостаточно, вам нужно создать ее правильно, чтобы извлечь из нее максимальную пользу.

Надеемся наши советы, представленные в этом статье, помогут вам всем. Если же вам нужна помощь в разработке сайта или страниц, обращайтесь к нам! WEBPRO поможет на любом этапе!