Загрузка ...
Ни для кого не секрет, что за последнее десятилетие использование социальных сетей резко возросло.
Несмотря на очевидную популярность и постоянный рост, маркетинг в социальных сетях стал насыщенным и высококонкурентным.
Независимо от популярности социальных сетей, многие компании в значительной степени полагаются на личное общение и личные контакты для увеличения количества потенциальных клиентов / продаж. Возникает вопрос: должна ли каждая маркетинговая стратегия бизнеса присутствовать в социальных сетях?
Важно понимать свои цели. Это определит вашу маркетинговую стратегию бизнеса, а также установит, необходимо ли присутствие в социальных сетях. Цели бизнес-маркетинга могут включать:
• Увеличение количества потенциальных клиентов / продаж
• Повышение узнаваемости бренда
• Улучшение отношений с существующими клиентами
• Запуск продукта или услуги
• Выход на новые рынки
• И другие и т. д.
Теперь, когда вы проанализировали свой бизнес, маркетинговые цели, давайте рассмотрим несколько популярных социальных сетей. Каждая платформа имеет разные функции и особенности, которые понравятся разным компаниям. Очень важно согласовать маркетинговые цели вашего бизнеса с правильными социальными сетями. И он определит, есть ли ценность присутствия в социальных сетях.
Facebook – это веб-сайт социальной сети, который позволяет пользователям общаться с семьей и друзьями в Интернете. Частные лица могут создавать бизнес-страницы Facebook, которые позволяют пользователю публиковать, обмениваться фотографиями и взаимодействовать со своей аудиторией.
В 2007 году Facebook представил рекламу в Facebook, которая стала жизненно важным инструментом цифровой рекламы для многих предприятий. Ведь доля Facebook на рынке цифровой рекламы составляет 19,7%, а потенциальный охват его рекламы – 1,9 миллиарда человек.
Инстаграм, третья по популярности социальная сеть, представляет собой приложение для обмена фотографиями, используемое в основном на смартфонах. Визуальный по своей природе, пользователи могут загружать фотографии / видео в ленту, публиковать 24-часовые истории в Instagram и видео IGTV. Зарегистрировавшись в качестве компании, пользователи могут продвигать свои бренды, спонсировать публикации для более широкой аудитории и получать полезные сведения о клиентах.
Twitter – это социальная сеть для микроблогов, которая позволяет пользователям взаимодействовать с помощью «твитов». Пользователи могут публиковать твиты, лайки и ретвиты, а также регистрироваться в качестве компании для рекламы и получения информации о клиентах.
Эта социальная сеть пользуется большой популярностью среди новостных сайтов и полезна для обслуживания клиентов.
LinkedIn – популярная социальная сеть, которой пользуются профессионалы. Регистрируясь на платформе, пользователи могут подавать заявки на работу, общаться с коллегами и укреплять профессиональные отношения.
Профили отдельных пользователей в LinkedIn отображают такие сведения, как опыт работы, навыки, образование и статьи. Бизнес-страница LinkedIn позволяет предприятиям взаимодействовать со своей профессиональной аудиторией, размещать рекламу и получать информацию о клиентах.
YOUTUBE
Вторая по популярности социальная сеть YouTube – это бесплатный веб-сайт для обмена видео. Платформа позволяет пользователям загружать или смотреть онлайн-видео, а также оценивать, публиковать, комментировать и подписываться на каналы.
С ростом популярности видеоформатов YouTube стал мощным инструментом бизнес-маркетинга. Реклама на YouTube – это короткие видеообъявления, которые побуждают пользователей к действию и используют рекламную модель «CPC». То есть, рекламодатель платит издателю за клик по объявлению.
Pinterest – это система визуальных открытий, которая позволяет пользователям находить вдохновение в широком спектре тем. Пользователи могут загружать или сохранять «пины» на досках, которые, в свою очередь, видны другим пользователям. Визуальная платформа, на которой компании могут делиться красиво оформленными и полезными пинами с реальными или потенциальными клиентами.
Несмотря на очевидную популярность социальных сетей, использование этих платформ для продвижения вашего бренда имеет ряд недостатков. Здесь мы рассмотрим как преимущества, так и недостатки присутствия брендов в социальных сетях.
Повышение узнаваемости бренда – общая цель многих компаний. Традиционно это достигалось посредством личного маркетинга, печатной рекламы и мероприятий (и это лишь некоторые из них). В настоящее время маркетинг в социальных сетях позволяет брендам часто обращаться к своим подписчикам и взаимодействовать с ними в режиме реального времени и гораздо дешевле.
На очень насыщенном рынке важно стать узнаваемым брендом, и клиенты будут отдавать предпочтение конкурентам. Публикация сообщений в социальных сетях увеличивает охват и, следовательно, делает ваш бренд более привлекательным для клиентов. Таким образом, клиенты, скорее всего, будут легче идентифицировать ваш бренд, что в конечном итоге может повысить их предпочтения и лояльность.
Простые способы привлечь больше людей включают публикацию уникального и визуального контента, подписку и взаимодействие с разными брендами, а также использование «хэштегов». Помимо социальных сетей, позволяющих брендам охватить больше людей, компании могут обходить границы, создавая последователей в глобальном масштабе. Кроме того, наличие учетных записей в социальных сетях помогает в SEO.
Социальные сети – это улица с двусторонним движением, и это можно использовать. Возможность взаимодействовать с клиентами в Интернете позволяет брендам повысить вовлеченность и лояльность клиентов. Кроме того, это дает предприятиям возможность отвечать на запросы и жалобы клиентов в режиме реального времени, тем самым повышая удовлетворенность клиентов.
Общение через социальные сети предоставляет брендам платформу для рекламы своей идентичности или уникального предложения. От брендов и профессионально созданной графики до фотографий и анимации бренды могут проявить творческий подход и показать, чем они отличаются от конкурентов.
Поскольку социальные сети позволяют нам охватить больше людей, они позволяют брендам стать лидерами мнений и авторитетами по темам. Связывание сообщений в социальных сетях с блогами или новостными статьями на веб-сайте может привести к тому, что клиенты будут обращаться к брендам за советом и смотреть на бренды как на лидеров мнений.
Благодаря платной рекламе охват и взаимодействие с клиентами более достижимы, чем когда-либо. В Facebook Ads бренды могут выбирать рекламные цели, такие как узнаваемость бренда, привлечение трафика на веб-сайт или поощрение посещения магазинов. Кроме того, бренды могут нацеливать эту рекламу на индивидуальную аудиторию (включая возраст, местоположение, интересы и т. д.).
Огромное преимущество социальных сетей – это возможность изучать цифровую аналитику. Изучение аналитики позволяет брендам использовать аналитические данные для оптимизации маркетинговых усилий, начиная с наиболее известной возрастной группы вашего целевого рынка и заканчивая лучшим временем дня для публикации. Это означает, что у брендов есть возможность постоянно улучшать маркетинговые материалы.
Повышение узнаваемости бренда полезно, но также может оставлять больше места для ошибок. Публикация сообщений в социальных сетях в режиме реального времени означает, что ошибки или распространение неверной информации могут вызвать негативные ассоциации с брендом.
Хотя социальные сети – это улица с двусторонним движением, и это можно рассматривать как положительный момент, это не всегда так. Каналы социальных сетей позволяют обычным покупателям или «троллям» переходить на эти публичные платформы, чтобы выплеснуть и потенциально навредить репутации бренда. Это может привести к необходимости неприятного общения.
Социальные сети увековечили ориентированное на настоящее время общество. И хотя это может дать брендам больше возможностей для повышения узнаваемости бренда, это может быть вредным. С ростом социальных сетей клиенты становятся все более требовательными и требуют ответов в режиме реального времени. Если клиенты чувствуют, что бренд не реагирует на запросы или жалобы, это может привести к неудовлетворенности клиентов.
В целом, когда дело доходит до использования социальных сетей для продвижения вашего бренда, преимуществ гораздо больше, чем недостатков. Если все сделано правильно, компании могут повысить осведомленность, привлечь больше людей, взаимодействовать с клиентами и получить ценную информацию.
Никогда еще маркетологам не удавалось так точно нацеливать реальных или потенциальных клиентов и так свободно взаимодействовать с ними. Однако бренды должны учитывать, что это общедоступные платформы, и что пользователи могут усилить негативные сообщения, которые могут нанести ущерб имиджу бренда.
Будь то взаимодействие с профессионалами через LinkedIn или обмен визуальным контентом в Instagram, маркетинг в социальных сетях зарекомендовал себя как норма. Вопрос не в том, должна ли каждая маркетинговая стратегия бизнеса иметь присутствие в социальных сетях, а в том, как согласовать эти платформы с вашим бизнесом, маркетинговыми целями и целевым рынком, чтобы получить нужный результат.
Че так долго думаешь? Пиши свой номер и я тебе помогу решить
любой вопрос!
Оставить комментарий