Страницы и профили в соцсетях помогают расширить охват бренда и создают дополнительные возможности для взаимодействия. При работе с этими каналами важно всегда оставаться на связи и регулярно следить за репутацией своего бренда. Социальные сети приобрели огромное значение для бизнеса практически любой направленности. Клиенты, партнеры, конкуренты – все они обсуждают вас. Они публикуют посты о ваших Читать далее…
Страницы и профили в соцсетях помогают расширить охват бренда и создают дополнительные возможности для взаимодействия. При работе с этими каналами важно всегда оставаться на связи и регулярно следить за репутацией своего бренда.
Социальные сети приобрели огромное значение для бизнеса практически любой направленности. Клиенты, партнеры, конкуренты – все они обсуждают вас. Они публикуют посты о ваших товарах, читают ваш контент в «Вконтакте», Facebook, Twitter и комментируют его, обсуждают опубликованные вами изображения в Instagram. Люди часто не верят рекламе, но охотно читают отзывы в Интернете, по данным исследований более 70% пользователей Интернета доверяют отзывам об интересующих их продуктах, следовательно, для ведения успешного бизнеса крайне важно работать над своей репутацией в сети.
К нему относят рекламные статьи, обзоры, новости компании, сообщения о бесплатных уроках, мастер-классах и другом. Данный контент по тональности должен быть только положительным или нейтральным и содержать актуальную и достоверную информацию о бренде. Материал размещается на авторитетных новостных или статейных ресурсах.
В ходе работы по управлению репутации необходимо прорабатывать не только новый контент, но и уже существующий на различных форумах и в соцсетях. Весь контент компании должен подчиняться единой стратегии, целям и образу, который выстраивается брендом и влияет на репутацию.
Если заинтересовать потенциальных покупателей в социальных сетях и форумах, поддерживать их интерес, – это может стать одним из самых эффективных способов работы с ними, построить и укрепить доверие существующих клиентов, привлекать внимание новых. Если это удается компании, вероятность появление негативных комментариев о ней значительно снижается.
Кроме того, соцсети позволяют поддерживать прямую связь с недовольными пользователями, оперативно находить решения возникающих проблем.
Сегодня высокий рейтинг в социальных сетях влияет и на рейтинг в основных поисковых системах.
Таким образом, позиция вашего бизнеса в соцсетях напрямую влияет на мнение о нем потребителей.
Че так долго думаешь? Пиши свой номер и я тебе помогу решить
любой вопрос!