Когда пора обновлять сайт и как не потерять позиции при редизайне.

Редизайн сайта нужен, когда текущий сайт начинает мешать продажам. Он неудобен с телефона, выглядит старше конкурентов или не вмещает новые услуги. При редизайне переделывают дизайн, интерфейс и часть структуры, сохраняя домен, адреса страниц и накопленные позиции в поиске. Если движок устарел и не тянет нужные функции, разумнее заказать новый сайт. Главный риск связан с потерей трафика, и его закрывают картой 301 редиректов и проверкой после запуска.

Мысль об обновлении обычно появляется постепенно. Заявок становится меньше, а менеджерам неловко отправлять клиенту ссылку на сайт, сделанный много лет назад по давно ушедшей моде. Решение при этом дорогое, и ошибиться хочется меньше всего, поэтому начнём с признаков.

Как понять, что сайту нужен редизайн?

Сайту нужен редизайн, если он перестал соответствовать тому, как бизнес работает и продаёт сегодня. Чаще всего это видно по мобильной версии, по устаревшему виду рядом с конкурентами в выдаче и по разделам, куда новые услуги приходится втискивать силой. Один такой признак обычно закрывается точечной доработкой. Когда их набирается три или четыре одновременно, проблема уже системная, и заплатки перестают окупаться.

Вот сигналы, на которые стоит смотреть в первую очередь:

• сайт неудобно открывать с телефона, кнопки мелкие, текст приходится увеличивать пальцами;
• дизайн заметно старше, чем у соседей по выдаче, и это видно уже по первому экрану;
• новые услуги или товары некуда добавить без того, чтобы сломать меню и логику разделов;
• посетители уходят со страниц услуг, почти не прокручивая их, и до формы заявки доходят единицы;
• страницы грузятся медленно, а ускорить их без переделки шаблона уже не получается;
• поменять цену или текст без программиста нельзя, потому что админка неудобная или её нет;
• компания сменила фирменный стиль, позиционирование или аудиторию, а сайт остался прежним.

Часть признаков можно проверить самостоятельно за вечер. Откройте сайт с телефона и попробуйте оставить заявку так, как это сделал бы клиент. Затем посмотрите в Яндекс Метрике долю мобильных визитов и отказы на страницах услуг.

Бывает и обратная ситуация. Сайт выглядит достойно, работает быстро, но заявок нет, потому что на него почти никто не приходит. Тогда новый дизайн мало что изменит, и сначала стоит разобраться с трафиком и SEO-продвижением.

Чем редизайн отличается от разработки нового сайта?

Редизайн меняет внешний вид, интерфейс и часто структуру, но сохраняет домен, систему управления, базу контента и по возможности адреса страниц. Новый сайт собирают заново, включая выбор CMS, код и архитектуру разделов. Разница сводится к тому, сколько со старого проекта переходит в новый. Если движок ещё обновляется и справляется с задачами, редизайна обычно достаточно. Если платформа устарела, бесконечные заплатки на ней в итоге обходятся дороже нового проекта.

Граница между вариантами размыта. Типичный случай выглядит так. Владелец заказывает обновление дизайна сайта, а при разборе выясняется, что тема на WordPress годами не обновлялась и держится на плагинах, которые давно никто не поддерживает. Тогда честнее посчитать оба варианта и сравнить.

Отдельный случай, когда у компании был лендинг под рекламу, а услуг стало несколько. Здесь речь уже о смене формата, и разбирать её удобнее через сравнение лендинга и корпоративного сайта. Там описано, по каким признакам одностраничник перестаёт справляться.

Как не потерять позиции и заявки при редизайне?

Позиции при редизайне сохраняются, если поисковик после запуска находит те же страницы с тем же содержанием по тем же адресам. Где адрес всё-таки меняется, со старой страницы ставят 301 редирект на новую. Тексты, заголовки и мета-теги продвигаемых страниц переносят без потерь, а тестовую версию закрывают от индексации. Гарантировать, что позиции совсем не колыхнутся, не может никто. Зато серьёзную просадку такая подготовка обычно предотвращает.

Порядок работ, который стоит согласовать с подрядчиком до старта:

1. Выгрузить список всех страниц старого сайта с трафиком и запросами из Яндекс Метрики, Вебмастера и Google Search Console. Это точка отсчёта, с которой потом сравнивают результат.
2. Сохранить структуру адресов везде, где это возможно. Если адрес меняется, его вносят в таблицу соответствия, где в одной строке стоят старый и новый URL.
3. Настроить 301 редирект для каждой строки таблицы. Такой редирект сообщает поисковику, что страница переехала насовсем. Временный 302 для переезда не подходит.
4. Перенести контент продвигаемых страниц целиком, вместе с title, description, H1 и подписями к картинкам. Резать текст ради красивого макета рискованно.
5. Сохранить внутреннюю перелинковку и хлебные крошки, чтобы вес страниц не рассыпался.
6. Закрыть тестовую версию от индексации, иначе поисковик найдёт дубль сайта раньше, чем вы его запустите.
7. Перенести счётчики аналитики и цели, чтобы после запуска было с чем сравнивать.

Заявки теряются и без всякой просадки в поиске. Новая форма может не отправлять данные в CRM, телефон мог уехать из шапки в подвал, а цели в Метрике перестали срабатывать из-за новых кнопок. Всё это проверяют ещё на тестовой версии, отправляя пробные заявки через каждую форму.

Что проверить в первые недели после запуска?

После запуска сначала проверяют, что старые адреса ведут редиректом на нужные новые страницы, формы доходят до почты или CRM, а цели в Метрике срабатывают. Затем несколько недель наблюдают за индексацией в Яндекс Вебмастере и за трафиком на главные для бизнеса страницы. Небольшие колебания позиций сразу после смены дизайна случаются, поэтому смотрят на устойчивую динамику по разделам. Если какой-то раздел стабильно теряет визиты, разбираться нужно сразу.

Короткий чек-лист на первую неделю:

• выборочно открыть старые адреса и убедиться, что каждый отдаёт код 301 без цепочки из нескольких переадресаций;
• проверить отчёты об ошибках 404 в Вебмастере и Search Console;
• обновить sitemap.xml и отправить его в панели поисковиков;
• посмотреть robots.txt, потому что запрет индексации с тестовой версии иногда переезжает на рабочий сайт;
• отправить тестовую заявку через каждую форму и дождаться её в CRM;
• сравнить скорость загрузки ключевых страниц до и после запуска.

Если просадка всё же случилась, начинают со страниц, которые потеряли больше всего визитов. Обычно причина находится на техническом уровне. Пропал редирект, сократили текст, страница закрыта от индексации. Такие ошибки исправимы, и после исправления страницы можно отправить на переобход.

Сколько стоит редизайн сайта и от чего зависит цена?

Стоимость редизайна сайта зависит от объёма работ. Считают, сколько уникальных шаблонов страниц нужно перерисовать, меняется ли структура и CMS, сколько контента придётся переносить или переписывать и какие интеграции нужно сохранить. Поэтому единой цены на редизайн не бывает, и точную сумму называют после расчёта под задачу. В Webpro проекты начинаются от 100 000 ₽, а предварительный расчёт стоимости занимает 15 минут.

Больше всего на смету влияют такие вещи:

• число разных типов страниц, от главной и карточки услуги до каталога и корзины;
• глубина изменений в структуре и объём карты редиректов;
• переход на другую CMS или обновление старой до актуальной версии;
• интеграции с CRM, 1С, платёжными системами и формами;
• объём текстов и фотографий, которые нужно подготовить заново.

Откуда берётся порядок цен на сайты разных типов и почему экономия на старте часто возвращается доработками, подробно разобрано в статье о том, сколько стоит сайт в Москве. Для редизайна эти же статьи расходов работают так же, просто часть из них уже закрыта старым проектом.

Как выбрать подрядчика на редизайн

Когда вы решаете, кому заказать редизайн сайта, спросите заранее, кто отвечает за перенос контента и карту редиректов. Уточните также, входит ли проверка после запуска в смету и что записано в договоре о сроках. Ответы на эти вопросы многое говорят о подрядчике ещё до сделки. Общий список вопросов студии перед подписанием договора собран в статье 7 вопросов подрядчику.

Webpro работает с 2010 года, за 16 лет в работе было более 500 проектов. Студия работает по договору, и если его условия нарушены, клиент получает деньги обратно. На работы под ключ действует гарантия 12 месяцев, разработка нового сайта занимает от 45 дней. Конкретные позиции в выдаче гарантией не покрываются, потому что на них влияет слишком много внешних факторов.

Обсудить редизайн вашего сайта

Если непонятно, хватит ли обновления дизайна или пора делать новый сайт, опишите задачу и приложите ссылку на текущий. Расчёт занимает около 15 минут. Написать можно через форму на странице разработки сайтов под ключ или в Telegram @alxltvn, позвонить по телефону +7 985 558-79-34 с 10:00 до 18:00 по будням. Если окажется, что сайту достаточно точечных правок, их можно закрыть через техническую поддержку.

Частые вопросы

Можно ли сделать редизайн, не меняя CMS?

Да, если система управления ещё обновляется, работает быстро и позволяет редактировать контент без программиста. Тогда новый дизайн собирают как новую тему или шаблон на той же платформе, а база страниц, товаров и пользователей остаётся на месте. Менять CMS имеет смысл, когда текущая версия больше не поддерживается разработчиком, конфликтует с нужными модулями или не даёт подключить интеграцию с CRM и оплатой.

Нужно ли менять домен вместе с редизайном?

Без веской причины домен лучше оставить прежним. С ним связаны история сайта в поиске, внешние ссылки, адреса в рекламных кампаниях и визитках. Смена домена добавляет к редизайну отдельный переезд с редиректами всего сайта и уведомлением поисковиков через Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Если домен всё же меняется, например после ребрендинга, переезд планируют как самостоятельную задачу со своей проверкой.

Что делать, если после редизайна упал трафик?

Сначала найдите страницы, которые потеряли больше всего визитов, и сравните их с тем, что было до запуска. Проверьте, отдаёт ли старый адрес 301 редирект, не пропал ли текст и заголовки, не закрыта ли страница от индексации в robots.txt или мета-теге. Затем загляните в Яндекс Вебмастер за ошибками обхода. Исправленные страницы можно отправить на переобход, и поисковик учтёт изменения при следующем визите.

Можно ли обновлять сайт по частям?

Можно, если дизайн-система задумана так, чтобы старые и новые страницы не выглядели как два разных сайта. Обычно начинают с главной и страниц услуг, которые приносят больше всего заявок, а блог и служебные разделы переводят позже. Такой подход растягивает работу во времени, зато снижает риск и позволяет сравнить результат на части трафика. Минус в том, что какое-то время посетитель видит смешанный интерфейс.

Что будет с текстами старого сайта при редизайне?

Тексты страниц, которые приносят трафик из поиска, переносят без сокращений, вместе с заголовками, мета-тегами и описаниями картинок. Их можно переписать, но только осознанно и после анализа запросов, по которым страница сейчас находится. Устаревшие новости, дубли и пустые страницы при переносе обычно чистят, а их адреса перенаправляют редиректом на ближайший по смыслу раздел.

Нужно ли останавливать работу сайта на время редизайна?

Нет. Новую версию собирают на тестовом адресе, закрытом от индексации паролем или запретом в robots.txt, а старый сайт всё это время продолжает принимать заявки. Переключение делают в заранее выбранный день с небольшой нагрузкой. После него сразу проверяют редиректы, формы и счётчики аналитики, чтобы возможную ошибку заметить в первые часы.

Рассчитайте стоимость редизайна сайта через форму на сайте или в Telegram, расчёт занимает около 15 минут.