Что делать бизнесу, когда нет клиентов?.

Из-за недавней пандемии мировая экономика сильно ударила по тормозам, заставив всех пассажиров изо всех сил пытаться найти что-то, за что можно было бы держаться. Для некоторых работа продолжается, хотя и с многочисленными изменениями. Но как насчет тех предприятий и отраслей, которым пришлось замедлить или эффективно закрыть свои аспекты работы с клиентами? Что вы делаете, когда нет клиентов, покупающих ваши продукты или услуги? Простой ответ – выполняйте все задачи, которые должен выполнять любой бизнес, но обходите их стороной, потому что они слишком заняты.

Каждый бизнес должен регулярно делать огромное количество вещей в поисках оптимизации, функциональности и создания новых возможностей. Простой факт в том, что времени просто не хватает, и эти вещи продолжают падать в списке приоритетов. Похоже, пора вычистить этот список и начать кое-что выбивать.

Он не только дает людям чем заняться (шокирует, что люди устают смотреть Netflix и оставаться дома, когда другие возможности удалены), но также может помочь в создании более эффективного бизнеса. Для многих из нас следующие несколько кварталов будут тяжелыми испытаниями. Вместо того, чтобы просто беспокоиться о деньгах, которые мы не зарабатываем сейчас, найдите время, чтобы контролировать то, что вы можете, и активно планировать будущее.

Что делать во время простоя

Обзор пошагового процесса.

• Каждый бизнес, работающий в сети, имеет некоторые вариации пошаговых процессов. Это может быть простая подписка на информационный бюллетень для более сложных покупок в электронной коммерции. Как бы то ни было, пошаговые процессы следует регулярно пересматривать, чтобы найти все, что приводит к потере клиентов на данном этапе. От копирования до количества шагов, расположения кнопок и т. Д. Можно внести небольшие корректировки, которые упростят процесс для пользователя. Чем проще и быстрее, тем больше конверсий.

• Обслуживание веб-сайта – веб-сайт похож на машину; для его эффективной работы требуется регулярное обслуживание . Сайт следует проверять на предмет повышения скорости и производительности, а также обеспечения бесперебойной работы всех внешних и внутренних функций. Скорость важна для удовлетворенности клиентов, коэффициента конверсии и SEO. В некоторых случаях сайт может раздуться из-за постоянного добавления контента и функций. Аудит может помочь найти дубликаты, удалить ненужные, а также помочь найти и исправить неработающие ссылки или страницы.

• Тестируйте новое программное обеспечение. Доступно множество отличных приложений и фантастического программного обеспечения, но у кого есть время попробовать их, чтобы увидеть, как они могут улучшить ваш бизнес? Для тех, кто еще не предлагает бесплатную пробную версию, спросите. Многие компании B2B будут рады потенциальному лидерству. Ищите программное обеспечение и приложения, которые могут повысить производительность, повысить эффективность и улучшить взаимодействие с клиентами.

• Обсудите идеи контента. Многие из нас создают контент на лету, не имея плана. Конечно, это не так эффективно, как наличие календаря контента и планирования идей и кампаний. Одна из причин, по которой бизнес не всегда так поступает, – это отсутствие идей. Для мозгового штурма идей по содержанию требуется время и энергия. Дайте своим командам несколько советов, чтобы они начали работать и превратить это в игру. Начните перебрасывать идеи и составьте подробный список идей, касающихся того, когда экономика стабилизируется.

• Аудит контента – контент похож на дерево. Со временем он становится все больше и больше, но чтобы оставаться здоровым, его нужно регулярно обрезать, удаляя мертвые листья и сломанные ветви. Это важно по двум причинам: SEO и скорость сайта. Найдите время, чтобы удалить устаревший контент, избыточный контент и контент, который по-прежнему не представляет ценности. Это также может быть подходящим временем для просмотра этого контента для перепрофилирования или создания обновленного контента на основе этой темы.

• Анализируйте прошлые маркетинговые кампании – в идеале это обычный шаг при разработке новых кампаний. Но если у вас есть время, внимательно посмотрите на кампании за последние пять или более лет. Найдите то, что кажется эффективным, и проанализируйте, почему или почему одно не было более эффективным, чем другое. Иногда долгий взгляд может дать отличное понимание.

• Создание графики – обновляйте графику, логотипы и изображения, используемые для вашего веб-сайта или учетных записей в социальных сетях. Их не нужно внедрять прямо сейчас, но они могут по-новому взглянуть на них в ближайшие месяцы.

• Взаимодействуйте в социальных сетях – потребители сидят дома. Кому-то скучно, а кто-то волнуется и нервничает. Хотя бизнес может быть не в состоянии продать что-либо своим клиентам, он все же может работать над укреплением отношений, обращаясь к ним и взаимодействуя. Предоставьте полезную информацию или постарайтесь развлечь клиентов.

Суть в том, что все мы должны делать все возможное в эти трудные времена. Лучше искать возможности и оставаться вовлеченным, чем беспокоиться и ничего не делать. Что делать бизнесу, когда нет клиентов, покупающих товары или услуги? Планируйте будущее и делайте все мелочи, которые пропускают из-за нехватки времени!

Обязательно заходите каждую неделю, чтобы увидеть новые отличные статьи в блоге Lounge Lizard .