do A.S.A.P. APPROVED

«Премия, которую нельзя купить, можно
лишь заслужить»
Наша миссия – улучшить качество обслуживания покупателей в отделах продаж застройщиков.
Предметом исследования был первый этап коммуникаций менеджеров с клиентами – телефонные переговоры


Цели премии:

  • check отметить жилые комплексы с лучшими показателями;;
  • check дать открытую и независимую оценку качества обслуживания клиентов;
  • check повысить показатели эффективности работы отделов продаж.

Номинации:

«Лучший жилой комплекс Москвы по качеству обслуживания»
«Самое стабильное качество обслуживания по всем проектам»
«В шаге от победы»

Победители 2018

Лучший жилой комплекс Москвы по качеству обслуживания

Название проекта121
Название Застройщика2
Название проекта
Название проекта
Название проекта
Название проекта
.col-md-3
.col-md-3

Самое стабильное качество обслуживания по всем проектам

Название проекта
Название Застройщика

В шаге от победы

Название 7889
Название Застройщика

Критерии оценки

Эффективность звонков определяется по 10 ключевым критериям, которые оказывают влияние на достижение основной цели телефонных переговоров. Номинанты и победители премии определяются на основании результатов независимых исследований отдела контроля качества do A.S.A.P.

В 2018 году мы провели исследование восьми округов. В него не вошли ЦАО, Зеленоградский, Новомосковский и Троицкий округа.

Данные по всем проектам, принявшим участие в исследовании, будут представлены в итоговом отчете о качестве обслуживания клиентов.